退換貨流程
1.如果您收的商品有質(zhì)量問(wèn)題，在48小時(shí)內(nèi),您可以通過(guò)官網(wǎng)退換貨通道/微信商城退換貨通道/電話聯(lián)系客服處理。(客服電話：0818-582 9988)。
2.松柏“客服專員”會(huì)根據(jù)您反映的情況，結(jié)合公司其他相關(guān)部門(mén)給于初步鑒定，然后再與您電話確定退換貨時(shí)間和方式。
3.退貨發(fā)生時(shí)，由于客戶原因造成的退貨，我們只退回商品的貨款金額，原訂單如有相應(yīng)運(yùn)費(fèi)恕不退還；如因松柏原因或商品質(zhì)量問(wèn)題而造成的退貨，松柏將退還您商品的貨款金額及相應(yīng)運(yùn)費(fèi)，并提供上門(mén)服務(wù)。
4.退貨需要退回發(fā)票及松柏配送單（客戶聯(lián)），請(qǐng)于購(gòu)買(mǎi)商品后妥善保管購(gòu)物發(fā)票及配送單，如因客戶原因無(wú)法退回發(fā)票或松柏配送單（客戶聯(lián)）的，將可能導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行退貨，因此而產(chǎn)生的不利后果，將會(huì)由您承擔(dān)。
